为深入贯彻落实住建部“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动有关要求，提升省直公积金管理服务水平，提高人员普通话规范性与准确性，增强综合素质，优化服务水平，展示窗口形象，3月12日与3月14日下午，资金中心邀请郑州经贸学院播音教学组组长王鑫豪老师对营业部60名人员开展普通话知识专题培训。

培训中，王老师分别从人体的发声原理和制声系统、普通话推广的必要性和重要性、普通话发音原理以及口语表达技巧四个板块进行培训指导，详细讲解普通话的发音方法以及语调和语法，重点分析方言和普通话语言词汇差异和用法对比，并且现场与大家进行互动，帮助纠正很多常见的错误。本次课程主题突出、脉络清晰、内容丰富，既有深入浅出的理论阐述，又有广征博引的案例分析，更有实践层面的对策建议，融针对性、指导性、知识性与实用性一体，全体人员深受启发、受益匪浅。

培训结束后，参训人员纷纷表示，要以这次培训为契机，坚持不懈练习，规范准确使用普通话，全力做好各项服务工作。下一步，资金中心将继续开展一系列丰富、生动的文明服务月活动，帮助全体人员提升服务质量和水平，让规范的语言、良好的形象、过硬的作风推动住房公积金工作提质增效，真正增强群众办事的满意度和获得感。